當(dāng)生成式AI作為"思維伙伴"時，它能參與深度對話、提供全新視角，并挑戰(zhàn)固有假設(shè)——這種協(xié)作模式正在重塑工作方式。
生成式AI在數(shù)據(jù)篩選、代碼生成、敘事創(chuàng)作和情境分析方面的能力已廣為人知，但其作為創(chuàng)意助手的潛力——幫助人們碰撞想法、激發(fā)靈感——仍待發(fā)掘。
根據(jù)Capgemini Invent管理實驗室專家Elisa Farri與Gabriele Rosani在其新著《哈佛商業(yè)評論生成式AI管理指南》中披露的數(shù)據(jù)，在1400名受訪管理者中，僅15%會在日常工作中使用AI。大多數(shù)管理者尚未意識到AI在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)意激發(fā)和管理優(yōu)化方面的價值。
Farri與Rosani指出，當(dāng)AI作為"執(zhí)行助手"時，它能高效處理行政、溝通和運營事務(wù)；而作為"思維伙伴"時，則能"通過對話提供新視角，挑戰(zhàn)固有思維框架"。以下是AI雙重角色賦能工作的四大場景：
1. 提升自我管理效能
研究者認(rèn)為，個人生產(chǎn)力領(lǐng)域最能體現(xiàn)AI的雙重價值。作為執(zhí)行助手，AI可處理郵件分類、文檔摘要等常規(guī)事務(wù)；而作為思維伙伴，它能"深化自我反思——幫助分析收到的反饋，識別改進(jìn)領(lǐng)域，并制定成長計劃"。
2. 強(qiáng)化說服性溝通
在準(zhǔn)備演講或提案時，AI思維伙伴能協(xié)助"分析受眾特征、構(gòu)建故事框架、設(shè)計關(guān)鍵信息，并保持個人風(fēng)格地完成初稿"。它還能"通過分析歷史演講表現(xiàn)，對表達(dá)方式、語調(diào)和肢體語言提供改進(jìn)建議，并通過模擬訓(xùn)練提升呈現(xiàn)效果"。
在求職場景中，AI可"幫助梳理個人優(yōu)勢，預(yù)判能力短板可能引發(fā)的質(zhì)疑，并提供模擬面試訓(xùn)練"。
3. 優(yōu)化團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
AI執(zhí)行助手能處理從[會議管理]到團(tuán)隊構(gòu)建的基礎(chǔ)工作。例如："建議2-3個向領(lǐng)域?qū)＜姨釂柕膬?yōu)質(zhì)問題"，或"生成包含議程要點、討論問題、時間分配的120分鐘研討會表格方案"。
借助AI執(zhí)行助手，管理者可"根據(jù)項目描述和高階計劃自動構(gòu)建團(tuán)隊協(xié)作框架"，還能自動生成包含財務(wù)狀況、資源需求、工時預(yù)估等要素的報告。
4. 激發(fā)團(tuán)隊創(chuàng)造力
當(dāng)需要集體創(chuàng)新時，AI思維伙伴能"將項目需求轉(zhuǎn)化為具體技能組合，確保團(tuán)隊結(jié)構(gòu)平衡"，并"提供多元化創(chuàng)意視角突破思維瓶頸"。研究者特別強(qiáng)調(diào)："它最適合需要定制化解決方案的專業(yè)場景"。
Farri與Rosani建議采取組合策略："先用AI執(zhí)行助手完成數(shù)據(jù)分析等基礎(chǔ)工作，再交由AI思維伙伴制定戰(zhàn)略"；或反向操作——"先通過AI思維伙伴反思變革管理策略，再通過執(zhí)行助手生成目標(biāo)群體的定制化溝通方案"。這種螺旋式協(xié)作模式，正在重新定義人機(jī)協(xié)同的邊界。
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